Witam. Zakupiłam buty na Allegro Lokalnie, nie otrzymałam butów od 14 dni. Co mogę zrobić?

[Client:46339433]

Buty nie doszły do mnie od 14 dni. Napisałam o rekompensate za nie otrzymanie produktu. Sprzedający odpisał po jakimś czasie, że buty na pewno dotrą . Czy dobrze zrobiłam, że napisałam o rekompensate?

[xyz96]

@Client:46339433 Złożyłaś wniosek do Programu Ochrony Kupujących? Jeśli tak, nie anuluj wniosku, bo towaru możesz nie otrzymać. Bardzo dobrze zrobiłaś. 

[LEW433]

Jak złożyłeś to nie wycofuj, mogłeś zacząć od dyskusji, na POK masz zawsze czas ale twój wybór. Różnie w życiu bywa i może coś wypadło sprzedającemu i dyskusji wszystko zostało by wyjaśnione.😁

[xyz96]

.

[Client:46339433]

Właśnie sprzedający odpisał na dyskusji, że nie ma takiego zamówienia ,ponieważ nie otrzymał pieniędzy . Allegro mu zablokowało . Oraz że mam się zgłaszać do allegro o zwrot pieniędzy. Posiadam potwierdzenie zakupu i płatności. Czy mogę liczyć na zwrot pieniędzy od Allegro?  

[xyz96]

@Client:46339433 Tak, jeśli towar jest opłacony i sprzedawca nie odda Ci pieniędzy lub nie wyśle towaru niezwłocznie, otrzymasz zwrot od Allegro. 

[Client:46339433]

Taką dokładnie dostałam odpowiedz zwrotną na dyskusji 

[LEW433]

Obrazka nie widzimy.😁

[Client:44052296]

Może sprzedawca nie umiał wypłacić pieniędzy z allegro i dlatego twierdzi, że nie dostał za przedmiot zapłaty.

[MrMarco]

Dobrze zrobiłaś, kupujesz i płacisz to należy ci się towar, który kupiłaś. Mogłaś też po prostu odstąpić od umowy bez podania przyczyny, albo z powodu niezgodności z opisem (czas wysyłki dłuższy niż deklaruje sprzedawca).

Jeśli sprzedawca jest w porządku (nie wiem z jakich powodów buty nie dotarły, mogły np. zginąć w transporcie) to pewnie szybciej dostałabyś zwrot środków niż z POK.

Z ciekawości zapytam jaki był czas dostawy w aukcji i jak się tłumaczy sprzedawca?

[Client:46339433]

Sprzedawca napisał, że nie dotarł do niego przelew. Posiadam potwierdzenie zakupu i płatności . Czy jestem wstanie odzyskać pieniądze?  

[xyz96]

@Client:46339433 Tak, odzyskasz pieniądze z POK. Sprzedawca wpłatę pewnie otrzymał, tylko nie wie gdzie jej szukać lub nie potrafi jej przelać na swoje konto.