Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka - nie można usunąć paczki

[foxystore]

Cześć,

dotyczy: zamówienie d6aa5b60-730a-11ee-bc10-d90efd9eae77

1. nie mogę usunąć paczki pojawia się komunikat:

Wystąpił problem z anulowaniem przesyłki

2. chcę zmienić formę dostawy (na innego kueriena np.) z racji, że Orlen nie obsługuje mojego regionu jeśli chodzi o podjazd kuriera:

gdzie i czy mogę to zrobić

Z góry dziękuję za zwrotną odpowiedź.

Marcin z FoxyStore

[ko_alka]

@foxystore Cześć. 🙂 Komunikat "Wystąpił problem z anulowaniem przesyłki" oznacza, że dla przewoźnika jest już za późno na usunięcie paczki, zaczął ją procesować. 

Nie ma możliwości zmiany metody dostawy, jeśli klient już ją wybrał — w tej sytuacji powinieneś skontaktować się z klientem, poinformować go o tej sytuacji i ewentualnie klient może dokonać zamówienia ponownie.