Aukcja charytatywna WOŚP - brak zwrotu za przesyłkę.

[Picot_2005]

Dzień dobry.

Wystawiłam dwie aukcje charytatywne. Przedmioty zostały kupione, opłacone. Zapłaciłam za obydwie przesyłki i środki miały być zwrócone na moje konto w Allegro. Tak się jednak nie stało. Nie widzę nigdzie kwot do wypłaty. Proszę o pomoc.

Pozdrawiam

Kinga

[komis-bell]

@Picot_2005 Nadpłata za koszty wysyłki powinna być możliwa do odbioru TUTAJ.

[Picot_2005]

I tutaj też sprawdzałam. A tam widnieje: bieżące saldo 0,00.

[LEW433]

A kiedy była wysyła przez Allegro? 

[Picot_2005]

5 i 8 lutego.

[LEW433]

I Allegro wie że wysłałeś i system to widzi? Przecież kupujący płaci całość i za towar i za przesyłkę, więc nie rozumiem! Jaka metoda dostawy?

[Picot_2005]

Pytanie za 100 punktów 🙂 Szczerze, nie wiem. Pierwszy raz wystawiałam rzeczy na aukcję charytatywną. Miałam problem właśnie z tymi kosztami przesyłki i tutaj otrzymałam informację, że muszę ją najpierw sama opłacić, a potem środki zostaną mi zwrócone. Zrobiłam to przez Allegro Inpost czy jakoś tak i tam doładowałam konto. Może ja coś źle zrobiłam?

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Picot_2005 środki za tę sprzedaż znajdziesz w zakładce Środki i historia operacji, ale żeby je wypłacić na swój rachunek bankowy musisz zweryfikować swoje konto do wypłat w PayU. W tym artykule znajdziesz informacje jak to zrobić krok po kroku.

[Picot_2005]

Dziękuję za pomoc. Trwa weryfikacja moich danych, ale myślę, że teraz już będzie z górki.

Pozdrawiam 🙂

[LEW433]

A od tego było zacząć!!!😁

[_HolaOla_]

@Picot_2005 weryfikacja w PayU może zająć do 3 dni roboczych, więc teraz poczekaj proszę cierpliwie, ale jakby pojawiły się jakieś kłopoty, pisz śmiało. Pomożemy 🙂 

[Picot_2005]

Dziękuję bardzo 🙂