Automatyczne przedłużenie usługi pomimo zmiany jej ceny - bez powiadomienia.

[PowerTech_Chelm]

Witam. Prowadzę sprzedaż części używanych do aut na allegro od niedawna. Początkowo w ramach promocji dla nowych sprzedawców przez bodajże miesiąc opcja wyróżnienia była darmowa. Wybierałem tą opcję a kiedy zobaczyłem, że już się skończyła przestałem z niej korzystać. W ciągu kilku dni zauważyłem w rozliczeniach dużą zaległość wobec allegro gdyż usługa została automatycznie przedłużona pomimo, że cena de facto się zmieniła a ja nie dostałem nawet żadnych powiadomień ani zapytań, skutkiem czego kilkadziesiąt aukcji, w których skorzystałem z darmowej promocji naliczyło opłaty 19zł/10dni. Zaległość wynosi teraz 1600zł. W jaki sposób mogę ubiegać się o umorzenie?

[LEW433]

@PowerTech_Chelm Może zapytaj tu:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?subjectId=6be0e647-a9cf-417f-b70d-42623f4d428b

[PowerTech_Chelm]

Dzięki będę próbował. Liczę, że ktoś jeszcze się wypowie, kto może przerabiał coś podobnego.

[xyz96 · Accepted solution]

Aby wyróżnienie się nie przedłużyło na kolejny okres, trzeba je ręcznie wyłączyć. O zwrot opłat możesz poprosić tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10&subjectId=b041ba5e-6... jednak wątpię, czy zostaną zwrócone.

[PowerTech_Chelm]

W drodze wyjątku jako dla niedoświadczonego sprzedawcy allegro udało się umorzyć zaległości z tytułu nieświadomego zakupu usługi. Dzięki za odpowiedzi i pozdrawiam!

[xyz96]

O! Czyli jednak niektórzy pracownicy Allegro mają serce 🙂

[Knowhere]

@PowerTech_Chelm Na przyszłość po prostu czytaj regulaminy usług z których korzystasz😏

[AutoLUX-JB]

A moje pytanie jest takie:

Jeśli zamówiłem promocyjne wyróżnienie np. 10.09 i ono obowiązuje do 20.09 (czyli 10 dni), po tym terminie naliczone będzie 19 zł, to czy jeśli zrezygnuję już teraz np 16.09 z promocyjnego wyróżnienia oferty aby uniknąć przypadku kolegi @PowerTech_Chelm to w takim przypadku wyróżnienie oferty będzie trwało do 20.09 czy też przestanie być wyróżniona oferta już 16.09.?

[Knowhere]

@AutoLUX-JB Jak wyłączysz wyróżnienie, to zniknie ono z oferty od razu.