Zdaniem Allegro Program Ochrony Kupujących przy wpłacie bezpośrednio na konto sprzedającego obejmuje takie transakcji, czyli jest zabezpieczenie. Z drugiej strony jednak w takiej sytuacji nie da się wypełnić wniosku do POK w sposób standardowy, trzeba napisać do Allegro i robić to offline. Mam dwie wypowiedzi pracowników Allegro, które potwierdzają powyższe.
Oto jedna z nich, wysłana do osoby, która zapłaciła na Lokalnie poza Allegro Finanse.
dobrze, że napisał Pan do mnie w tej sprawie
Oczywiście w takiej sytuacji wystarczy, że prześle Pan do mnie potwierdzenie wpłaty, a wówczas będzie Pan miał możliwość wypełnienia wniosku o rekompensatę z POK w wersji offline. Dyskusji niestety nie będzie można otworzyć.
Jeśli chciałby Pan wypełnić wniosek o POK, proszę o podanie numeru oferty oraz o załączenie potwierdzenia płatności.
W razie pytań, służę pomocą.
Pozdrawiam
// Marta P
Zespół Allegro
