Co zrobić gdy klient zgłosił reklamację produktu który był wystawiony na części

[JumboOutlet]

Co zrobić gdy klient zgłosił reklamację produktu który był wystawiony na części, ponieważ miał wgniecenia i był niekompletny, a on nie doczytał i myślał że to nowy produkt, chociaż w parametrach jest że na części i w opisie też jest uwzględnione że jest niekompletny i posiada wgniecenie, do tego są wstawione zdjęcia Real 

[komis-bell]

@JumboOutlet Jeśli kupujący zgłasza reklamację na wady które są opisane w treści oferty to reklamację możesz odrzucić jako bezzasadną a jako uzasadnienie wskaż treść oferty opisującą te wady.

Jeśli reklamuje wadę która nie była opisana w treści oferty to reklamację musisz rozpatrzyć.