Co zrobić, gdy została naliczona dodatkowa opłata za gabaryt Inpost

[Helenka147]

Drogie Allegro,

Co zrobić, gdy została naliczona dodatkowa opłata za weryfikację gabarytu Inpost, a jestem PEWNA, że gabaryt był podany prawidłowo (a pewność moja wynika stad, że był to gabaryt C i NIE MA SZANS, żeby paczka zmieściła się do mniejszej skrytki w paczkomacie). Wysyłam dość dużo identycznych paczek i nigdy jeszcze nie miałam takiej opłaty doliczonej. A teaz nagle co się stało? Jak ubiegać się o zwrot tych pieniędzy?

[LEW433]

Składasz reklamację, inaczej się nie da.

[mdrogeria]

@Helenka147 taaa... składasz reklamację ,ale to droga przez mękę .

[la_nika]

@Helenka147 do złożenia reklamacji będziesz potrzebowała pełnomocnictwa, które możesz pobrać z zakładki Ustawienia dostawy. Możesz ją złożyć przez formularz na stronie InPost  lub telefonicznie 722 444 000 (dla telefonów komórkowych).