Co zrobić jeśli allegro zablokowalo mi konto a kupujący już przelał pieniądze za towar?

[KryspinBel]

Witam serdecznie mam problem z kontem na allegro. W mianowicie dostałem przelew za towar lecz allegro zablokowalo mi konto i nie mogę nic zrobić. Nie mam nawet pojęcia z jakiego powodu i jak rozwiązać problem a zależy mi na tym żeby transakcja kupna i sprzedaży została już zakończona. Proszę o pomoc pierwszy raz korzystam z tego typu portali i zależy mi na tym żeby nie stracić klienta. 

[mwmonety]

Powód zawieszenia dostajesz w meilu i powinno tam być również podane co masz zrobić by je odblokowali .Jeśli klient już zapłacił to musisz mu wysłać towar a jak nie masz jego danych to pisz do allegro przez formularz kontaktowy o jego dane do wysyłki.

[DECO-MASTER]

@mwmonety Może nie mieć w mailu odpowiedzi. Odpowiedź: "...z powodu działań niezgodnych z regulaminem...", nie jest odpowiedzią.

@KryspinBel

Spróbuj tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=28111aef-fc3d-4ee0-a94e-d1d7ac01fa65

[mwmonety]

Może i tak ,nie wiem dokładnie bo nigdy mnie nie blokowali .

[xyz96]

@KryspinBel O powody blokady i warunki odblokowania pytaj odpowiedni dział Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8b463d9b-b539-4537-a631-a4b68c62582e&subjectId=43b3e84c-8...

[LEW433]

@KryspinBel Tu masz co należy zrobić:https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/zawieszone-konto/moje-konto-zostalo-zawieszone-ze-wzgledu...  a żeby korespondować z Allegro to tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=28111aef-fc3d-4ee0-a94e-d1d7ac01fa65&subjectId=fed698b4-f...

[mr_oma]

@KryspinBel, otrzymałeś od nas komunikat w tej sprawie - przesłaliśmy go ponownie 2 lipca. Twoje konto zostało zawieszone, ponieważ konieczna jest dodatkowa weryfikacja. Musimy się upewnić, że z konta korzysta uprawniona osoba i posiada wystawione przedmioty.

Więcej informacji znajdziesz na swojej skrzynce mejlowej - wraz z wiadomością od nas.