Co zrobić jeśli kupująca zgłasza, że nie otrzymała przekazanej kurierowi przesyłki?

[e_higiena]

Kurier DPD nie zeskanował paczki , ale ją zabrał na auto , za 2 dni klientka dzwoni że nie dostała przesyłki , sprawdzamy w DPD przesyłki ne ma i nigdy nie było chłopak wzrusza ramionami i mówi żeby złożyć reklamację...

Zastanawiam się czy nie zgłosić tego na Policję , a propos Allegro chroni wszystkich poza sprzedającymi

Czy komuś kiedyś DPD uznało jakąkolwiek reklamację?

Ręka do góry.

Pozdrawiam

[mdrogeria]

e_higiena nie dpoilnowałeś kuriera to masz teraz problem , paczki w systemie nie ma czyli nie podjęta przez przewoźnika , policja ....cóż żadnych dowodów . Czasem nie zeskanowana paczka budzi się na sortowni , a 2 dni to zbyt długo , pewnie sobie KTOŚ przytulił .