Czy mogę poprosić kupującego o zdjęcie zwracanego towaru?

[AmaxDekor]

Witam 

Klient zgłosił zwrot towaru  zakupił 3 rzeczy ale 2 chce  zwrocic jego Powód: produkt uszkodzony, ale paczka jest cała  (Produkt uszkodzony (pęknięty), źle zabezpieczony na czas transportu!)  PYTANIE a skad mam pewność ze tak sie stało ze podczasz transortu uszkodzone wiem ze bardzo dobrze było zabezpieczone,czy  prosic o  zdjecie towaru?Paczka była oznakowana uwaga szkło hmmm ale czy kurire to przestrzegał trudno powiedzieć,

[mdrogeria · Accepted solution]

@AmaxDekor możesz , ale co to zmieni , to Ty odpowiadasz za przesyłkę .....nie kurier .

[RED]

poproś kupującego by sporządził w miarę możliwości protokół szkody

poproś kupującego by odesłał oryginalne opakowanie