Czy mogę zmienić kwote pobrania po zakupie

[strefagierbedzin]

witam

sprzedałem płytę za pobraniem 80zł, ale okazało sie zę ma wade i obniżam kwote w ramch pomyłki do 60zł, jak mam zmienić to jak już klient zakupił za 80zł i tak mi drukuje allegro inpost pobranie??

[la_nika]

@strefagierbedzin nie zmienisz tego. Możesz zwrócić wpłatę bezpośrednio na konto kupującego. 
Koniecznie poinformuj go o tej wadzie i zapytaj, czy zgadza się na takie rozwiązanie, jeśli tak, poproś o numer konta, żebyś mógł zwrócić mu ustaloną kwotę. 

[strefagierbedzin]

to jest wysyłka pobraniowa?? też nie ma możliwości zmiany kwoty pobrania??

[strefagierbedzin]

czyli najlepiej anulować zamówienie i wystawić z nową ceną i po kłopocie

[la_nika · Accepted solution]

@strefagierbedzin możesz anulować zamówienie, jeśli w międzyczasie powstała wada. 
Technicznie nie zmienisz kwoty pobrania. Powinieneś też poinformować kupującego o tej sytuacji, a on powinien mieć możliwość zapoznania się z Twoją propozycją (obniżenie ceny). 

[strefagierbedzin]

dziekuje za info, napisłąem do klienta jaki wkradł sie błąd że płyta nie jest idealna i czekam na informację..pozdrawiam

[strefagierbedzin]

ok dziekuje , czyli najlepiej anulować zamówienie i wystawić z nową ceną i po kłopocie