Deklaracja wysyłki, wysłana przed upływem czasu a została policzona jako wysyłka nie w terminie.

[great_24]

Deklaracja wysyłki 31 lipca 2025 23.59.59 przesyłka odebrana przez kuriera 31 lipca o godzinie 12.34  zmiana statusu na wysłaną  31 lipca o 12.36 a przesyłka potraktowana jako nie wysłana  w terminie i zostały odliczone punkty.

[gdvorek]

@great_24 proszę podaj numer zamówienia, sprawdzę to.

[great_24]

2a556cf0-6d78-11f0-8083-dd2d82ed2749

[gdvorek]

@great_24 zweryfikuję to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[great_24]

Ok.

[gdvorek]

@great_24 wracam do Ciebie z informacją.

Widzimy, że wybrana metoda dostawy była do Automatu One Box, a Ty wysłałeś InPost. Statusy nie zaciągnęły się poprawnie, bo nie przypisałeś poprawnie paczki do zamówienia.

Proszę o wyjaśnienie dlaczego nadałeś inną metodą?

[great_24]

Przy wyborze metody dostawy, wkradł się błąd jak się zorientowałem to dwa zamówienia już wpadły, towar nie mieści się do automatu, nowa metoda dostawy uzgodniona z odbiorcą, nie było żadnego problemu. 

[Syrena_zT]

@great_24 w ramach wyjątku zamówienie zostało zapisane do wykluczenia. W nocy wynik zostanie przeliczony. Zweryfikuj metody dostawy udostępnione w ofertach i pamiętaj o poprawnym nadawaniu przesyłek 🙂 

[mdrogeria]

@Syrena_zT a cóż to za ,,ramy i wyjątki ,, ?  ...strony transakcji uzgodniły sposób dostarczenia , odbyło się bez problemu , jedyne co możecie ,, w ramach wyjątku ,, to pobrać należne opłaty .

[Syrena_zT]

@mdrogeria w ramach wyjątku wykluczyliśmy zamówienie z jakości sprzedaży. Wykluczenia w takim przypadku nie są standardem. Mieliśmy tu do czynienia z błędem po stronie sprzedawcy, nie platformy czy przewoźnika.