dlaczego allegro nie dolicza mi kosztów przesyłki do zamówienia??

[ToyMasters]

witam.

Sprzedałam dwa zestawy i allgro nie doliczyło mi kosztów dostawy. Dlaczego??

[kostas11]

@ToyMasters smart doliczają z opóźnieniem, dodatkowe opłaty nawet po miesiącu 🙂 za mało szczegółów podałeś ?

Chyba że pytasz o koszty dostawy dla kupującego czemu nie zapłacił ?

[gdvorek]

@ToyMasters chętnie odpowiem, proszę doprecyzuj.

[ToyMasters]

no tak, mam napisane w aukcji ze koszt dostawy to 10 zł więcej a w zakładce moja sprzedaż mam gola kwotę zarobku za produkt bez doliczonych kosztów wysyłki i jeszcze pobierają prowizje 3 razy większą niż zapisane w umowie z allegro (6%)

[ToyMasters]

Dlaczego allegro nalicza mi 25zł od sprzedanego przedmiotu za kwotę 169zl skoro w warunkach współpracy allegro pisze ze pobiera tylko 6% ?? 

[kostas11]

@ToyMasters a nie wystawisz w pozostałych ?

[ToyMasters]

do czego się to pytanie odnosi bo nie rozumiem?

[kostas11]

bo kategorie Pozostałe mają tak dużą prowizję, sprawdź gdzie wystawiasz ?

[gdvorek]

@ToyMasters proszę Ciebie o kontynuowanie tematu w jednym wątku. Proszę o chwilę, weryfikuję sprawę.

[ToyMasters]

Dobrze w takim razie czekam na Twoja odpowiedz. Bardzo dziękuję

[ToyMasters]

tak pisze allegr:

Jak obliczamy prowizję od sprzedaży

Wysokość prowizji od sprzedaży zależy od kilku czynników – między innymi od ceny przedmiotu i kategorii, w której został wystawiony.

Od czego zależy wysokość prowizji

Wysokość prowizji od sprzedaży nie jest jednakowa dla wszystkich ofert. Zależy od:

• ceny końcowej, za którą sprzedasz przedmiot – czyli najwyższej oferty w licytacji lub ceny kup teraz
• kategorii, w której wystawisz przedmiot
• liczby sprzedanych przedmiotów w danej ofercie – w ofertach wieloprzedmiotowych naliczoną prowizję za 1 sztukę pomnóż przez liczbę sprzedanych sztuk
• tego, czy kupujący pokryje koszt przesyłki, czy nie.

Przy naliczaniu prowizji, oprócz kosztu sprzedanego przedmiotu, weźmiemy pod uwagę również koszt jego dostawy. Jeśli kupujący nie zapłaci za dostawę – ponieważ będzie ona za 0 zł lub w ramach Allegro Smart! – nie doliczymy jej do prowizji.

W przypadku, gdy kupujący zrobi zakupy w ramach Allegro Smart! i wybierze opcję płatności przy odbiorze, zapłaci 4,99 zł – za każdą przesyłkę z zamówienia. Kwotę tę uwzględnimy przy naliczaniu prowizji.

Przykład – sprzedaż jednego przedmiotu

Sprzedajesz przedmiot o wartości 100 zł, z kategorii objętej prowizją w wysokości 6%. Twój klient wybiera dostawę o wartości 18 zł. Prowizja 6% od kwoty 118 zł wynosi więc 7,08 zł.

[gdvorek]

@ToyMasters doprecyzuj proszę w jakiej kategorii wystawiasz?

[kostas11]

@ToyMasters ale te 6 % to tylko przykład 😄 zapłacisz 25 zł prowizji + 10 zł za wysyłkę smart i masz kosztów 35 zł od sprzedanego produktu 😄

[sklep_solpio]

@ToyMasters kostas pyta cie o to w jakiej kategorii wystawiłeś produkt

[kostas11]

@ToyMasters bo masz smarta a prowizja jest 15,99% 😄

[ToyMasters]

czy można to jakoś zmienić ?? 

[kostas11]

@ToyMasters nic nie zmienisz bo koszty na allegro z dopłatami do smart już są ponad 20 % 😞

[ToyMasters]

co to oznacza ten smart?? i dlaczego ja tam mam. pokrywać koszta wysyłki??