Dlaczego Allegro zwróciło cały koszt dostawy klientowi który zwrócił 1 z 2 par butów? Brak SMART

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
ale jak allegro zwrociło? to ty zlecasz zwrot środków

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Zwroty mam automatyczne, dokonuje ich Allegro, dobrze że nie zwrócili za obie pary butów dotąd im ufałem a teraz widzę iż trzeba chyba ręcznie robić
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Kupujący odsyła na własny koszt, więc opisz sprawę jaśniej, jak kto i co?

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Klient kupił 2 pary butów 46 i 47. Kupujący bez Smart więc 10,95 za przesyłkę , po czym odesłał buty 46 a zostawił 47 a Allegro zwróciło 265 za buty plus 10,95 koszt dostawy to widzę jest metoda na darmową dostawę bez Smart.!!!
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Ale jak mu Allegro zwróciło, automatyczny zwrot?https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=14a4eea0-8c13-4c5f-84d2-aa1b52a06c15
Jak działa automatyczny zwrot wpłaty dla zwróconego zamówienia
Aby taki zwrot był możliwy, klient musi:
- Wypełnić formularz zwrotu na naszej stronie, za pomocą opcji [zwróć zakup].
- Nadać przesyłkę zwrotną za pomocą kodu lub etykiety zwrotu. Wygeneruje je podczas wypełniania wspomnianego wyżej formularza zwrotu

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Ale zwrócił połowę zamówienia a nie całość? Czyli ta druga zakupiona para butów miała dostawę GRATIS?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Nie pasuje Mi to, przy częściowym zwrocie, kupujący nie otrzymuje kosztów przesyłki!

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dlatego wstawiłem ten post rozumiem, że nie muszę wszystkiego wiedzieć o Allegro i nauka kosztuje.

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@APF1 aby mieć 100% pewności, wyjaśnię tę sytuację ze specjalistami i wrócę do Ciebie z informacjami.
Moderatorka
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@_HolaOla_ nie do końca się zgadza bo odesłał część towaru
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@APF1 było edytować, tu na allegro nie wszystko działa jak powinno 😞
Możesz zlecić zwrot ręcznie (zanim wykona się automatyczny) lub odrzucić automatyczny zwrot (w zakładce Zwroty). Domyślnie masz na to 2 dni (tę liczbę można zmienić). W przypadku braku reakcji po tym czasie zwrot wykonuje się automatycznie.
Κώστας

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dotąd działało to prawidłowo a tu jakbym wykrył lukę w systemie.