Dlaczego mam naliczoną opłatę przy braku jakiejkolwiek sprzedaży?

[essteem]

Dzień dobry,

Wystawiłam przedmiot na licytacji około 100 zł, nie został sprzedany - anulowałam aukcje. 

Allegro naliczyło mi ponad 30 zł opłaty. Nie rozumiem czemu.

Jak mogę to rozwiązać?

Pozdrawiam

Katarzyna

[Client:80340374]

może zaznaczyła Pani płatne opcje promowania/wyróżnienia ?

[essteem]

Nie zaznaczyłam żadnych dodatkowych opcji. 

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@essteem W swoich ofertach skorzystałaś z opcji ceny minimalnej w licytacji. Opłata za tę usługę to 10% ustanowionej przez Ciebie ceny minimalnej, ale nie więcej niż 100 zł i pobierana jest niezależnie od tego, czy przedmiot został sprzedany, czy też nie. 

[essteem]

Dziękuję za odpowiedź.

[mikeza]

może poza prowizją od kosztów wysyłki wprowadzono prowizję od korzystania serwisu, częstotliwości logowania, wypowiedzi na forum ? kto wie, co nas jeszcze czeka ?

[mwmonety]

najwyższa prowizja przewidywana jest od zadawania trudnych pytań