Dzień dobry, została nałożona blokada na allegro businsess . Jak ją znieść?

[Agrowow_pl]

11.09 została nałożona na nasze konto blokadę w postaci zakazu sprzedaży , automatycznie zakańczając wszystkie nasze aukcje .

W mailu dostaliśmy wiadomość :

" informujemy, że na Twoje konto wprowadziliśmy częściowe ograniczenia funkcjonalności w związku z uzasadnionymi obawami co do bezpieczeństwa konta lub zawieranych transakcji, zgodnie z art 2.12 Regulaminu Allegro. Nasze uzasadnione obawy dotyczą zwłaszcza powiązań z innymi, objętymi przez nas sankcjami, kontami w Serwisie, co narusza dodatkowo art. 8.7 Regulaminu Allegro." 

Wszystkie zgody zostały udostępnione, więc nie rozumiemy skąd ta blokada. 

Na wiadomości nie ma odzewu, a chcielibyśmy wznowić sprzedaż.

Jak możemy rozwiązać taki problem ?

[mwmonety]

Pozostaje ci teraz tylko trudny dialog z Działem bezpieczeństwa Allegro , oni blokują i tylko oni mogą ograniczyć sankcje 

[Agrowow_pl]

Czekam właśnie na maila .

[MiMary]

Cześć, @Agrowow_pl. Kwestie blokady konta możesz wyjaśnić jedynie w prywatnej korespondencji mailowej z naszym działem bezpieczeństwa. Nie mamy możliwości ingerencji w decyzje i działania tego działu. W wiadomości mailowej otrzymasz wyjaśnienie przyczyny ograniczenia oraz dalsze wskazówki. 

[Agrowow_pl]

W jaki sposób mam się skontaktować z poziomu konta allegro, żeby dokończyć temat z odpowiednim działem ?

[serwis-texas]

@Agrowow_pl 

Odpisywać na e-mail od DBT

[MiMary]

@Agrowow_pl, wszystkie informacje otrzymasz w sprawie mailowej o numerze 44955369.