Jak odwołac się od decyzji wcześniej odrzuconego wniosku o zwrot prowizji?

[Daro3191]

Złożyłem wniosek o zwrot prowizji który został odrzucony z automatu ponieważ przesyłka nie została wysłana . Kupujący zaraz po zakupieniu napisał mi wiadomość ,że prosi o anulowanie zakupu. Odwołałem się od decyzji dołączając screen wiadomości od kupującego. W między czasie kupujący otworzył dyskusję w której miał pretensje ,że nie chcę anulować jego zakupu. Napisałem ,że nie mam takiej możliwości tylko on może anulować zakup.Allegro w ogóle się nie wypowiedziało w tej sprawie . Upłynął termin kupujący również nic nie odpisał. Mój wniosek został ponownie odrzucony. Zwrotu prowizji  w kwocie ok 57 zł również nie otrzymałem. Co mogę jeszcze zrobić aby odzyskać zwrot prowizji?Brak słów do całej zaistniałej sytuacji.

[Client:44052296]

Odwołać się ponownie  zamówienie opłacone?

[Daro3191]

Zamowienie nie było opłacone zakup miał być za pobraniem.

[milka1234567890]

A kupujący zrezygnował, masz jakiś papier?

[Daro3191]

Nie mam żadnego papieru tylko wiadomość od kupującego.Cytuję  (...)Nie mogę anulować zamówienia .Skorzystałem z usług serwisu który dostarczył mi towar.Dlatego nie mogę zapłacić przy odbiorze (...)

[LEW433]

@Daro3191 https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym

[Daro3191]

Właśnie jest problem bo w ogóle mi nie wyszukuje tej aukcji od której chce się odwołać. Wchodząc na tą aukcje chcąc złożyć ponownie o zwrot prowizji wniosek. Mam informację,że moje moje odwołanie wniosku zostało odrzucone. 

[milka1234567890]

Zapytaj mądrych: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=c89325cc-9505-4915-b221-8211302a412b

[Daro3191]

Nie mam możliwości załączenia produktu którego dotyczy problem. Pokazuje tylko moje zakupy a nie sprzedaż. W dyskusji allegro wypowiedziało się w ten sposób.

23 maja 2023 21:54

Minęło już 30 dni od rozpoczęcia Dyskusji, a Kupujący nie określił, czy udało mu się rozwiązać problem. W związku z tym uznaliśmy sprawę za rozwiązaną i zakończyliśmy ją.

Może jest gdzieś jakaś informacja jak umówić rozmowę z pracownikiem allegro. Pamiętam ,że kiedyś korzystałem z takiej opcji tylko teraz nie mogę sobie przypomnieć.

[Client:44052296]

@Daro3191 Aldo odpisz w odpowiedzi na wiadomość allegro o odrzuceniu wniosku lub skorzystaj z formularza podanego przez @milka1234567890 

[hardybejs]

miałem podobnie te zło.... nie oddadzą ci  , a jak już odpiszą ci abyś poprosił kupującego o odstapienie umowy na pismie sms na czymkolwiek --- z koniami nie wygrasz