Dzień dobry ,mam problem z odzyskaniem prowizji.Klientka zakupiła przedmiot płatny za pobraniem naliczono mi prowizję około 40 zł,po czym na drugi dzień wysłała mi w wiadomości do sprzedającego że omyłkowo zakupiła ,i anuluje zakup,poinformowała mnie że ma problem z anulowaniem przez stronę allegro,nie może sobie poradzić .
Napisałam prośbę do allegro o zwrot prowizji w załączniku dodając zrzut ekranu z wiadomością od klientki że anuluje zakup.W innych tego typu przypadkach na forum widzę ze to wystarczyło,niestety mam przedstawić odstąpienie od umowy kupującego czyli? jak to zrobić ?
Z góry dziękuję
