Klient kupił ode mnie przedmiot który uległ zniszczeniu przed wysłaniem - co teraz ?

[pm1234]

Proszę o instrukcję postępowania w takim przypadku.

- oczywiście oddam mu wpłacone pieniądze - pytanie czy jest do tego jakiś allegro_mechanizm czy zrobić zwykły przelew na podane przez klienta konto ?

- czy mogę liczyć na zwrot prowizji za transakcję ?

Pozdrawiam

pm1234

[mwmonety]

Dogadaj się z klientem odnośnie problemy ,prześlij mu np.fotki uszkodzeń ,zrób przelew zwrotny najlepiej taką samą drogą jak on płacił .Jak będzie widział że są uszkodzenia to powinien zrozumieć i przystać na zwrot gotówki .

[terazauto]

yhy, już to widzę......

[pm1234]

czyli Allegro samo mu nie odeśle w chwili gdy unieważnię transakcję ? - nie chciałbym dwukrotnie zwrócić pieniędzy. rozmawiałem z klientem i jest ustalone że mam tylko oddać pieniądze na konto.

[xyz96]

@pm1234 Oddaj na konto. Allegro samo po raz drugi mu nie zwróci z Twojego salda Allegro Finanse.