anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Klient zglosil zwrot przed wysyłką towaru.

BUHANshop
#7 Wielbiciel#

Cześć, klient zglosil zwrot godzinę po zakupie. 

  • Jak postąpić w takiej sytuacji? Muszę wyslac towar by klient mogl go zwrocic czy po prostu przeklikuje gdzies zwrot pieniedzy? Czy w takiej sytuacji allegro zwraca pobraną prowizje? 
oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

kostas11
#21 Demiurg#

@BUHANshop oddać kasę, nie wysyłać bo po co, automatycznie dostaniesz zwrot prowizji 😄

Wejdź w zwroty i dokonaj zwrotu 🙂

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Syrena_zT
Moderatorka
Moderatorka

@BUHANshop w tej sytuacji nie powinieneś wysyłać towaru. Po prostu zleć zwrot środków. Tak jak napisał @kostas11 zwrot prowizji powinien być przyznany automatycznie. 

   Alicja
   Moderatorka
oznacz moderatorów

SpeedyGonzalezz
#16 Inspirator#

@kostas11 @BUHANshop @Syrena_zT Fakt, że ludzie w ogóle zadają takie pytania, jest najlepszym dowodem, że wskutek nieustannej presji serwisu sprzedawcy zwyczajnie tracą orientację. Niektóre wymagania ze strony Allegro są tak absurdalne, że na wszelki wypadek ludzie pytają nawet o rzeczy najbardziej oczywiste ...

--------------------------------------------------
Najszybsza mysz w całym Meksyku
oznacz moderatorów

RED
#21 Demiurg#

nowy sprzedawca ginie od bełkotu allegro

przecież @BUHANshop nie dostał informacji od allegro, że kupujący odstąpił od umowy

tylko, że zgłosił zwrot towaru i allegro udostępniło mu śledzenie tego zwrotu

@Syrena_zT wg waszej tabelki nie ma opcji - nie wysyłaj towaru

przykład u nas:
Status zwrotu towaru
  1. Zwrot zgłoszony

    8 mar 2025 18:03

  2. W drodze

  3. Doręczony

  4. Zwrot wpłaty

  5. Zwrot prowizji (rabat transakcyjny)

 

gdzie jest opcja "nie wysyłaj towaru"?

oznacz moderatorów