Komentarz negatywny, brak możliwości porozumienia z kupującym

[Karcher_Center]

Witam, otrzymałem negatywny komentarz za długi czas oczekiwania co było uwzględnione w ofercie .

Towar został zamówiony 13 maja wysyłka poszła dzisiaj ( 02-06-2020)  a czas wysyłki w ogłoszeniu to 14 dni ROBOCZYCH . Kupujący już po 5 dniach roboczych pytał kiedy dostanie towar , otrzymał odpowiedz,że po około 14 dniach roboczych a ze względu na całą sytuację w kraju, głównie problemy logistyczne nie byliśmy w stanie zakupić nigdzie danego przedmiotu . Kupujący bez jakichkolwiek możliwość porozumienia wystawił komentarz negatywny , po czym stwierdził,że usunie jeśli zrobimy mu 20 % rabatu na urządzeniu ( co jest dla nas niestety nieosiągalne )  zaproponowałem mu inne podobne urządzenie w tej cenie z właśnie takim rabatem , nie zgodził się . Telefonów nie odbiera na wiadomość odpisuje sporadycznie a gdy już odbierze, odrzuca twierdząc,że nie ma czasu rozmawiać . Jest to jedyny komentarz negatywny na naszym koncie co właśnie mogło spowodować spadek sprzedaży . Czy jest możliwość usunięcia tego komentarza , ponieważ uważamy,że został wystawiony bezpodstawnie,gdyż czas wysyłki to 14 dni ROBOCZYCH i w tym czasie urządzenie zostało wysłane .

[kostas11]

Następny cwaniak a Ty już mu wchodzisz w dupę by skasować negatywa, odpowiedz na niego i podeślij allegro korespondencję to podchodzi pod celowe wyłudzenie rabatu, może usuną a kupującemu zablokują konto, druga sprawa możesz założyć sprawę w sądzie jeśli piszesz prawdę spokojnie wygrasz, przykre ale coraz więcej kupujących tak robi 😞

[xyz96]

Nie czas wysyłki, tylko czas dostawy był określony na 14 dni roboczych. Czas wysyłki musiał być znacznie krótszy.

[konto zamknięte]

@xyz96 Mylisz się. Widzę, że w tej aukcji sprzedawca miał uczciwie podany CZAS WYSYŁKI 14 dni.

"Czas wysyłki 14 dni roboczych" to cytat z jego aukcji.

@Karcher_Center sąd, sąd i jeszcze raz sąd. Tym bardziej jeśli masz taką korespondencję o szantażu na jakiś rabat. Art 212KK, płacisz 300zł za pozew i jedziesz z cwaniakiem.

Sprzedawcy, nauczcie się w końcu karać takich cwaniaków. Przestańcie im wchodzić w d...ę !!!

Takich przypadków będzie coraz więcej, bo raz, że Allegro nic z tym nie robi (a powinno bo to co niektórzy kupujący robią to zwykłe próby wyłudzenia, oszustw i szantażu, a na to wszystko są konkretne paragrafy!), a dwa, sprzedawcy machają ręką, albo za wszelką cenę idą na ugody z oszustami.

Allegro jest tutaj najbardziej winne. Wiele razy pisałem, że powinni występować w roli MEDIATORA i oceniać sprawiedliwie dane sytuacje. Mają w końcu swój dział prawny! Tym sposobem, przykładają rękę i akceptują łamanie prawa jakie się odbywa na tym portalu, za ich wiedzą i przyzwoleniem, w dodatku za pomocą narzędzi, jakie Allegro udostępnia oszustom! Sam już tu pisałem, moja klientka jako linię obrony przed sądem przyjęła m.in. tłumaczenie, że ona tylko korzystała z narzędzi jakie udostępniło jej Allegro!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[xyz96]

W szczegółach dostawy jest napisane - przewidywany czas dostawy 14 dni roboczych.

[konto zamknięte]

Ale na głównej stronie aukcji, tam gdzie jest czas wysyłki, jest wyraźnie napisane "Czas wysyłki 14 dni roboczych". A to zawsze było miejsce, w którym był deklarowany (i wiążący) przez sprzedawcę czas w jakim nada paczkę. Allegro rozliczając sprzedawców z terminowych wysyłek też bierze pod uwagę właśnie informację, która pojawia się w tym miejscu.

[xyz96]

Nie może być czas wysyłki 14 dni i czas dostawy 14 dni. W nowej ofercie tego produktu jest podany czas wysyłki 30 dni, a dostawy 43 dni.

[konto zamknięte]

@xyz96 14 + @konto zamknięte 14 = 28 😄 obaj macie rację, w sumie to 28 dni 🙂