Koszty przesyłki zwrotnej SMART - pokrywa sprzedawca czy Allegro?

[prestin_pl]

Kiedy klient (ze Smarta) zwraca produkt, to kto płaci w praktyce za przesyłkę – Allegro czy sprzedawca? Dla klienta jest to za darmo, jednak pytanie czy potem Allegro pobiera tę opłatę za przesyłkę od sprzedawcy, czy też to Allegro w pełni to finansuje?

[LEW433]

A jak wraca? jak Inpost paczkomat i Allegro One Box są darmowe, a cala reszta to opłaty na rzecz Allegro.

[prestin_pl]

Powiedzmy, że kupujący zgłasza Zwrot i następnie korzystając z opcji jakie ma generuje list przewozowy aby nadać zwrot wybraną metodą. Najczęściej DPD, ale nie wiem jakie tam są metody.

[mdrogeria]

@prestin_pl Ciebie to nie interesuje , zwrot ma dotrzeć  na adres jaki podałeś w zakładce zwroty , klient płaci za zwrot , umowy pomiędzy klientem , a allegro też Ciebie nie obchodzą

[mdrogeria]

nie pobiera , ujęte to jest w opłatach jakie becelujesz na rzecz allegro 

[kostas11 · Accepted solution]

@prestin_pl jak odbierze i dokona zwrotu przez allegro na podstawie kodu lub etykiety, sprzedawca nic za to nie płaci 😄

Ale jak nie odbierze i paczka wróci to prócz paczkomatów InPost reszta jest doliczana do Twojego salda i nie ma tu znaczenia jak zgłosił zwrot wcześniej 😞 

[prestin_pl]

ok, dzięki