Koszty wysyłki zwracanego towaru do osoby prywatnej

[alicjag100]

Kupujący założył dyskusję na allegro lokalnie, ponieważ nie chciałam zgodzić się na zwrot na allegro lokalnie. Kupujący stwierdził że w kupionym przedmiocie bateria nie trzyma wystarczajaco długo. Zgodziłam się na zwrot towaru informując że kupujący zwraca produkt na swój koszt.  Kupujący domagał się wówczas od moderacji allegro w dyskusji wygenerowania kodu zwrotu do przesyłki, ale moderator napisał że nie ma takiej możliwości i ze może towar zwrócić na swój koszt. Po odebraniu przesyłki zwrotnej odesłałam koszty towaru, a teraz nagle po otrzymaniu kosztów zwrotu, kupujący żąda ode mnie zwrotu kosztu przesyłki w obie strony, do kupującego i zwrotnej do mnie. Czy mam obowiązek zwrócić te koszty? 

[LEW433]

Jeżeli zwrot to nie zwracasz, jeżeli uznana reklamacja tak- zwracasz.

[alicjag100]

No właśnie według mnie nie rozpoznawałam reklamacji, a przyjęłam zwrot, kupujący nie pisał nic o tym że chce reklamować i na jakich warunkach. Po prostu odesłałam koszty towaru po otrzymaniu przesyłki. 

[LEW433]

@alicjag100 Tak jak napisałem, zwrot nie zwracasz, uznana reklamcja  zwracasz.