Kupujący kupił produkty, zapłacił, ale nie podał paczkomatu do którego ma trafić paczka

[Zwrotnik1]

Witam,

Kupujący kupił dwa produkty, zapłacił, ale nie wskazał paczkomatu do którego ma trafić paczka. W sposobie dostawy w mojej ofercie był podany paczkomat Inpost. W wiadomości z allegro w metodzie dostawy jest napisane " dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym". Podane są tylko dane odbiorcy przesyłki. Kupujący nie odpowiada na wiadomości w moje allegro, nie odbiera telefonu, nie odpowiada na sms-a. Co dalej w takiej sytuacji ?

[LEW433]

A sąd masz te dane bez paczkomatu adresu? Nie znajdziesz kontaktu zwróć mu kasę.

[Zwrotnik1]

Dane są z wiadomości allegro finanse "Kupujący wybrał sposób zapłaty i dostawy za zakupy w Twojej ofercie".

W Metodzie dostawy - Dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym,

W danych odbiorcy przesyłki - adres i telefon. Podanego paczkomatu nie ma.

To wszystko.

[ko_alka]

@Zwrotnik1 Cześć. Najlepiej za pomocą Centrum Wiadomości wyznacz kupującemu termin, w którym powinien podać adres do wysyłki, a jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, to anuluj zamówienie. 

[Zwrotnik1]

I zwracam pieniądze jednocześnie.

[mix-mce]

Usuń z oferty możliwość ustalania warunków dostawy żeby nie mieć takich problemów w przyszłości.