Kupujący nie odesłał towaru z paragonem. Co w takim przypadku?

[Vulcan-Cars]

Prosiłam, aby sprzedający zwrócił towar z paragonem, nie zrobił tego. Wymogiem jest posiadać dowód zwrotu w postaci paragonu/faktury lub formularza zwrotnego. I chciałam zapytać o ten formularz, czy można go gdzieś na Allegro wygenerować? Proszę o dokładną instrukcje dla mnie lub osoby, która zwraca jak w niego wejść. I jeszcze jedno, czy jeśli kupujący nie okaże mi dowodu zwrotu mam prawo nie odesłać mu pieniędzy? Czy jeśli otworzy spór to ja jestem na przegranej pozycji i będę zmuszona odesłać pieniądze? 

[komis-bell · Accepted solution]

@Vulcan-Cars Kupujący nie ma obowiązku odsyłania paragonu.
Potwierdzenie wygenerujesz TUTAJ - trzy kropki po prawej stronie przy danym zwrocie.

[Vulcan-Cars]

Dzięki 

[mdrogeria]

@Vulcan-Cars Nie piszesz o zastrzezeniach co do zwróconego towaru więc nie masz żadnych podstaw , aby klientowi nie zwrócić środków , domniemam ,że masz kontakt z klientem więc wystarczy jakikolwiek namacalny dowód rezygnacji , e-mail , sms , pisemne oświadczenie , nie musi to być formularz allegro .