Kupujący nie opłacił transakcji i wystawił negatywną opinię w związku z nieotrzymaniem programu

[centershop]

Kupujący nie opłacił transakcji i wystawił negatywną opinię w związku z nieotrzymaniem programu. Co można zrobić z takim przypadkiem ? 

[xyz96]

Warunkiem wystawienia komentarza nie jest załata za towar. Można wystawić komentarz bez wpłaty. Ważne, aby ocena była zgodna z rzeczywistym przebiegiem transakcji. Możesz poprosić Allegro o jej usunięcie tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=51b99f53-f844-4aca-ae85-35363ce7a272&subjectId=0047464a-5... Jeżeli ocena nie narusza zasad, nie zostanie usunięta. Przeczytaj regulamin w części dotyczącej ocen i komentarzy.

[megamind]

Jeżeli klient wybiera płatność z góry, a potem nie płaci to znaczy, że od transakcji nie doszło. Umożliwienie mu wystawienie komentarza to jakaś aberracja, niestety nie jedyna.

[mr_oma]

@centershop, poprosiłam odpowiedni zespół o zweryfikowanie tej sprawy. 

[LEW433]

@centershop Tylko jak kupujący anuluje zakup nie może wystawić komentarza, czy taka ocena mimo nie opłacenia jest słuszna trudno się odnieś.

[megamind]

Kupowanie i nie płacenie to zwyczajne zawracanie d... Taki klient powinien jakieś upomnienie otrzymać.

[mr_oma]

@centershop, ta ocena nie jest już widoczna. 

[centershop]

Witam dzisiaj dnia 27.04.2021 znowu otrzymałem negatywną opinię drugi raz od tej samej osoby co mogę z tym zrobić?

[maxr01]

A za co?

Pisz do All lub wywołaj tutaj ponownie Admina. 

I dodaj kupującego na listę "VIP".

I ciesz się, że masz negatywa - to czasem idzie usunąć.

Nie będę tu podawał przykładów w jaki sposób możesz np. dostać pozytywa od niezrealizowanej transakcji, ale tylko otrzymasz po 1-ej gwiazdce i to zostanie - to już jest bardziej "wyrafinowane" działanie kupujących, bardziej obeznanych w "temacie". Nie będe publikował poradników w takich sprawach.

[centershop]

Sam chciałbym wiedzieć za co. Anulował płatność i oczekiwał że otrzyma towar, lub jest to nieuczciwa konkurencja. Ten użytkownik miał już usuwany komentarz i wystawił go ponownie.

[centershop]

Witam ponowie. Dnia 05.05.2021 użytkownik AhuraLTD wystawił mi negatywną ocenę od razu po złożeniu zamówienia za które nie zapłacił i anulował. Sądzę że jest to kolejna nieuczciwa konkurencja. Proszę o pomoc.

[RED]

standard na allegro

serwis zamiast się zainteresować przebiegiem transakcji np:

poinformować Kupującego, że brak wpłaty nie jest odstąpieniem od umowy

i jest złamaniem zasady "zakup z obowiązkiem zapłaty"

pozwala na takie akcje

[mr_oma]

@centershop, widzę, że i tym razem komentarz został usunięty. Gdyby sytuacja znowu się powtórzyła, daj proszę znać. 

[mwmonety]

@centershop Wpisz go na Czarną listę nie będzie ci zawracał gitary przynajmniej na tym koncie bo z innego niestety będzie mógł.