Kupujący nie umie zwrócić towaru. Jaki musi być status żeby mógł to zrobić? WYSŁANE czy ODEBRANE

[Kroneee]

Kupujący nie umie zwrócić towaru. Jaki musi być status żeby mógł to zrobić? WYSŁANE czy ODEBRANE

[mdrogeria]

Kroneee to nie ma znaczenia , formularz zwrotu dostępny jest dla klienta tuż po zakupie .

Nie udostępniasz zwrotów i tu pewnie jest sedno problemu .

[xyz96]

@Kroneee Zwrócić (odstąpić od umowy) może zawsze, najpóźniej w czasie 14 dni od odebrania paczki. Może więc odstąpić przed jej odebraniem. Forma odstąpienia nie ma znaczenia, może to zrobić na stronie Allegro, może też powiadomić Cię w inny sposób o rezygnacji z zakupu. Żadne statusy nie mają tu nic do rzeczy. Nie zapominaj, że kupujący mają swoje prawa określone przepisami i że nie wszystko musi się odbywać na Allegro.

Niestety Allegro działa tak, że klientom i sprzedawcom coraz częściej wydaje się, że poza Allegro nie można odstąpić od umowy.