Kupujący zgłosił zwrot towaru zanim jeszcze został wysłany. Co teraz? Jak odzyskać prowizję?

[_Presto]

Kupujący zakupił towar, po chwili zadzwonił, że się pomylił i zgłosił zwrot towaru gdyż anulować zakupu już nie można było.
Jak odzyskać prowizję i anulować wysyłkę żeby nie wisiała jako nie wysłana?

[la_nika]

@_Presto w takiej sytuacji rabat transakcyjny (zwrot prowizji) może być automatyczny, ale to zależy od konkretnego zamówienia, więcej na ten temat możesz przeczytać tutaj. Zwróć wpłatę kupującemu przez Allegro Finanse i wszystko powinno być oki 🙂  

[_Presto]

Dziękuję, dostałem zwrot prowizji. Proszę jeszcze napisać co będzie z przesyłką, będzie widniała jako nie wysłana?

[mikeza]

raczej tak, u mnie tak wiszą 😞

[_Presto]

A nie można wysłać pustej przesyłki tak żeby tylko była odhaczona jako wysłana?

[mikeza · Accepted solution]

daj sobie spokój, jedna paczka to nie tragedia, aż takiego wpływu na statystyki to nie ma. Jak bardzo chcesz, żeby widniała jako wysłana wklej tam nr nadania innej przesyłki i po sprawie 🙂