Kupujący zwraca towar poza formularzem, jak odzyskać naliczoną prowizję?

[ArturPytelewski]

Kupujący chce zwrócić zakupiony towar, na co się zgodziłem. Nie może jednak tego zrobić z poziomu formularza zwrotów, gdyż w ogłoszeniu aukcji nie zaznaczyłem opcji i warunków zwrotów. Dogadałem się z kupującym, że odeśle zakupiony towar na swój koszt, a ja zwrócę mu pieniądze poprzez przycisk "ZWRÓĆ WPŁATĘ". I wszystko fajnie, tylko w chwili zakupu została mi naliczona prowizja od sprzedaży. Czy w takim przypadku, opisanym powyżej, dostanę zwrot prowizji bez żadnych problemów?

[kostas11]

@ArturPytelewski  na allegro czy allegro lokalnie ?

[ArturPytelewski]

Allegro

[kostas11 · Accepted solution]

@ArturPytelewski bez problemu odzyskasz, jak zwrócisz wpłatę przez allegro, poniżej jest przycisk zwrot prowizji wystąp o zwrot prowizji 🙂

[ArturPytelewski]

A co w przypadku, jeśli opłaciłem już prowizję? 

[kostas11]

@ArturPytelewski nie ma to znaczenia będziesz miał nadpłatę na przyszłość 🙂 a jak nie planujesz już sprzedaży to możesz wystąpić o zwrot 🙂

Jak odzyskać nadpłatę

1. Przejdź do zakładki Rozliczenia z Allegro.
2. Kliknij [odbierz nadpłatę].
3. Wybierz jeden ze sposobów zwrotu i wypełnij formularz.

[ArturPytelewski]

Dziękuję 🙂