Nie mogę wygenerować etykiety ani zamówić kuriera Ups.

[alleksandra95]

pojawia się komunikat : 

Błąd przetwarzania

Przewoźnik nie obsługuje podanego kodu pocztowego

Ten komunikat pojawia się do każdej próby zamówienia kuriera

[LEW433]

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/pocz%C4%85tkuj%C4%85cy-sprzedawcy/nadawanie-przesy%C5%82ki-allegro...

sprawdź jeszcze czy Twój kod pocztowy jest w bazie kodów pocztowych Poczty Polskiej. Znajdziesz go w Książce adresowej Wysyłam z Allegro, która jest dostępna w Ustawieniach zamówień. 

[alleksandra95]

Witam, mam problem z nadaniem paczek  poprzez Ups, pojawia się komunikat "Błąd przetwarzania - Przewoźnik nie obsługuje podanego kodu pocztowego"

[la_nika]

@alleksandra95 sprawdź proszę czy Twój kod pocztowy podany tutaj w części Książka adresowa jest prawidłowy. Jeśli tak, to podaj proszę numer zamówienia, z którego nadaniem masz problem. 

[alleksandra95]

Mój kod pocztowy jak również kod pocztowy odbiorcy jest prawidłowy.

Nie mogę zapisać ani nadać żadnej przesyłki do:

kamyczek09

Elzbieta_Lada

martha_25

[alleksandra95]

30a54f14-caee-11ec-910b-e3e2ca3d75aa

9db4a7b1-c9a2-11ec-85e5-dfa3842cf2cd

6ac29ff1-c700-11ec-9ee2-13202d171826

[la_nika]

@alleksandra95 dziękuję! Sprawdzę to, czy możesz napisać jeszcze jaki kod pocztowy masz podany w Książce adresowej Wysyłam z Allegro?

[alleksandra95]

22-680

[la_nika]

@alleksandra95 dziękuję bardzo! Mamy inne zgłoszenia dotyczące tego komunikatu. Dodałam informację od Ciebie i gdy tylko otrzymam odpowiedź w tej sprawie, wrócę tutaj. 

[PaluszkamiPL]

cześć, też mamy taki problem, jest jakieś rozwiązanie ?

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@PaluszkamiPL Niestety nasz zespół techniczny potwierdził, że takie problemy wciąż mogą występowować w przypadku niektórych zamówień, ale już pracujemy nad ich naprawą. Podaj mi proszę numer zamówienia, którego dotyczy ta sytuacja, a w międzyczasie poproszę Cię o cierpliwość i przepraszam za te utrudnienia. 

AKTUALIZACJA 18.05.2022r. 12:50
Problem został rozwiązany przez dział techniczny. Wysyłam z Allegro działa prawidłowo i informuje o odrzuceniu kodu przez przewoźnika. Furgonetka, z którą współpracujemy wdrożyła mechanizm, który na bieżąco wyłapuje kody pocztowe, które odrzuca przewoźnik (UPS). Mechanizm nie działa "natychmiast", dlatego jeśli taka sytuacja się powtórzy proszę spróbować ponownie za min. 15 min. 

[PaluszkamiPL]

numer zamówienia c665b310-cc4b-11ec-90d9-475186bda376,

[_HolaOla_]

@PaluszkamiPL Dziękuję i jeszcze raz przepraszam za utrudnienia. 

[Etykietycrv]

Nie mogę wygenerować etykiety UPS.
Mam kilka zamówień i przy każdym z nich występuje ten sam problem -
"Błąd przetwarzania
Przewoźnik nie obsługuje podanego kodu pocztowego".
Czego próbowałem:
- usunąłem ciasteczka
- próbowałem na różnych przeglądarkach
- próbowałem na 2 innych laptopach
- sprawdziłem kod pocztowy kupującego w bazie kodów pocztowych poczty polskiej (kod poprawny)
- sprawdziłem swój kod pocztowy w bazie kodów pocztowych poczty polskiej (kod poprawny)
- sprawdziłem czy nie zaznaczam żadnych usług dodatkowych [do 9,30,12 ,sobota itp.] (nie zaznaczam)
- próbowałem usuwać polskie znaki z nazw
Czego nie próbowałem:
- nie próbowałem się jeszcze zabić 🙂
Ciekawostka:
Kilka paczek, które nie mogły czekać, udało się bez problemu
nadać bezpośrednio przez UPS z tymi kodami, które przez
allegro nie przechodzą bo "Przewoźnik nie obsługuje podanego kodu pocztowego".

Moje zamówienia z problemami:
36ae3ca0-c6ed-11ec-86d6-5b28403a5ee7
0b8dbe71-cbc4-11ec-b3cc-71bdb9410224
ed2a1240-cbd6-11ec-b137-dfa3842cf2cd

[_HolaOla_]

@Etykietycrv Będę wdzięczna jeśli nie będziesz jednak próbował opcji z samodestrukcją, bo to problem po naszej stronie, za który bardzo Cię przepraszam. Nasz zespół pracuje już nad jego rozwiązaniem, ale problemy mogą jeszcze występować przez jakiś czas. 

[Etykietycrv]

Dzisiaj problem "zniknął".
Bez problemu nadałem zaległe paczki oraz kilka nowych.
Wygląda na to, że mojemu życiu nie zagraża już
bezpośrednie niebezpieczeństwo 🙂

[alleksandra95]

Sprawa zgłoszona do działu technicznego. Niestety do tej pory nie ma odpowiedzi 😞

A klienci dopominają się o swoje przesyłki.... Byłam zmuszona dopłacić do kosztów przesyłki I wysłać innym kurierem, poza allegro 

[Expert-sport_pl]

w dalszym ciągu nie działa:

1.) 2d5b4a81-cc6a-11ec-b493-a77fc2a9a2eb

2.) 69aba8e0-cc6a-11ec-b493-a77fc2a9a2eb

[mr_oma]

@Expert-sport_pl, dzięki za zgłoszenie. Proszę Cię jeszcze o cierpliwość. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. 

[expert_security]

Dzisiaj mam problem z kodem pocztowym 87-640