anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

niezgodność towaru z umową, wysyłka produktu zamiennego

Zlota_Lapka
#9 Pomysłodawca#

Klient wysłał do mnie informację, że zakupiony towar jest niepełnowartościowy i chce otrzymać taki zgodny z umową. Przyjmuję, że jest to zgodne z prawdą, chciałabym mu wysłać kuriera DPD z nowym produktem. Klient korzystał z allegro smart. Czy jest jakiś sposób, aby drugą przesyłkę nadać również w ramach smart, czy muszę innym kanałem nadać przesyłkę i opłacić?

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

LEW433
#21 Demiurg#

Klient składa reklamację więc może odesłać ale i tak ty pokrywasz koszty odesłania i wysłania towaru.

oznacz moderatorów