odstąpienie od umowy przez firme

[R-TypeGear]

1- klient złożył zamówienie z fakturą na firme (2022-12-29)

2- otrzymał towar w dniu 2023-01-02

3-zrobił zwrot poprzez allegro tego samego dnia 2023-01-02 nie podając przyczyny czy chodzi o odstąpienie od umowy czy zamianę czy reklamacje

4- ja decyduje że ponownie wysyłam towar  bez wady, ktory klient odbiera dnia 2023-01-31

5-  Klient otwiera dyskusje tego samego dnia 2023-01-31 i wysyła mi wiadomość informując mnie ze jemu chodziło o odstąpienie od umowy i zwrot wpłaty

6- klient Odsyła ponownie towar ale zwrot towaru otrzymalem dopiero 21 lutego.

Jak w takim przypadku rozpatrywać czas na odstąpienie od umowy?

[mdrogeria]

@R-TypeGear co masz na myśli pisząc ,,Jak w takim przypadku rozpatrywać czas na odstąpienie od umowy? ,, Sprawdziłeś co to za firma , moze ma prawo odstąpić od umowy na zasadach konsumenckich .

,,ja decyduje że ponownie wysyłam towar  bez wady,,--- popełniłeś błąd nie kontaktując się z klientem .

[LEW433]

Zakończyć szybko i zapomnieć, po co Ci problemy!

[sl-aw-ek]

@R-TypeGear Jeżeli klient zrobił zwrot przez allegro to zawsze jest podane czy jest to odstąpienie czy reklamacja. 

[kostas11]

@mdrogeria napisz jaki był powód ?