Opłacona kwota jest wyższa niż kwota zamówienia

[mkelektronikpl]

Czy ktoś was kiedyś się potkał z tym ze opłacona kwota zamówienia jest wyższa niż samo zamówienie, o co w tym chodzi? Załączam zdjęcie

.

Z góry dziękuję za pomoc

[LEW433]

Nie widzimy, musi moderator zatwierdzić.

[mkelektronikpl]

Zapłacono 38,97 zł z 23,98 zł

[xyz96]

Zdjęcie jest zamaskowane, napisz co na nim widać.

[mkelektronikpl]

Jest napisane: Zapłacono 38,97 zł z 23,98 zł

[xyz96]

Jeśli to była tak zwana szybka płatność przez Allegro Finanse, taki błąd nie powinien mieć miejsca. Mogłoby tak się stać przy płatności przez AF przelewem tradycyjnym.

[mkelektronikpl]

23,98 zł
8 lis 2020, 15:30 - płatność P24

14,99 zł
8 lis 2020, 16:17 - dopłata PAYU

Tak to dokładnie wygląda.

Produkt koszyje 14,99, wysyłka 8,99.

[xyz96]

Kupujący się pomylił. Zapłacił 23.98 zł. Potem może wydawało mu się, że nie zapłacił, albo zapłacił za samą wysyłkę i zrobił dopłatę za sam towar.

Zwróć mu nadpłatę.

[xyz96 · Accepted solution]

@mkelektronikpl Być może dopłacił, bo chce dwa przedmioty, zapytaj go.

[Kaliope_Brzeg]

@mkelektronikpl   Zapytaj tego co zrobił dopłatę. Może zwykła pomyłka.