Otrzymałam zniszczony i nie oryginalny produkt , sprzedawca sprzedaje jako oryginalny .

[Client:48065788]

Sprzedawca wystawił oryginalny plecak Vans , otrzymałam go po 15 dniach . Plecak jest rozerwany , zniszczony zamek , napis Vans się pruje , jest to nieoryginalną szmatka . Koszt plecaka 65 plus przesyłka 49 zł . Rządam zwrotu całkowitego , niestety sprzedawca nie chce oddać . Czy Allegro zezwala na takie oszustwa ? 

[mdrogeria]

@Client:48065788 masz skuteczne narzędzie od allegro o mazwie ,, dyskusja ,, .. .skorzystaj .

[sl-aw-ek]

To niewłaściwe miejsce na takie dyskusje, rozpocznij dyskusję ze sprzedającym jeżeli nie dojedziecie do porozumienia to skorzystaj z Programu Ochrony Kupujących. 

Informację jak rozpocząć dyskusję znajdziesz tutaj - https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob... 

[LEW433]

@Client:48065788 Rozumiem ze to sprzedajacy prywatny, więc jak nie chce przyjąć reklamacji a produkt jest niezgodny z zakupem, otwierasz dyskusję:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE  i tam opisz wszystko, sprzedajacy ma 24godz. na odpowiedź, później możesz poprosić Allegro o pomoc, jeżeli nie dojdziecie do porozumienia to po 14dniach odznaczasz jako nierozwiązaną i Allegro umożliwi Ci złożenie wniosku do POK.

[Client:107370536]

@Client:48065788 Skoro minęło już 15 dni od zakupu, a sprzedający nie ma zamiaru wywiązać się z umowy albo zwrócić pieniędzy, to powinieneś złożyć wniosek o rekompensatę z programu Allegro Protect. Nie musisz rozpoczynać dyskusji ze sprzedającym i czekać na swoje pieniądze przez kolejne dwa tygodnie. Wniosek o rekompensatę możesz złożyć już teraz - wbrew temu, co usiłują Ci wmówić inni sprzedawcy, możliwość złożenia wniosku i otrzymania rekompensaty nie jest i nigdy nie była uwarunkowana dwutygodniową dyskusją ze sprzedawcą.