Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Okres urlopowy,sprzedaż zamknięta do 31.07.2023.Klient zgłasza 13.07 towar do reklamacji.Odpisuję że odebrać towar do reklamacji mogę 1.08.Klient molestuje Allegro,że już ,że natychmiast.Piszą do mnie że mam odpowiedzieć do 27.07.Pytanie : to już nie mam prawa obejrzeć towaru żeby stwierdzić zasadność reklamacji ?Zaoczne rozpatrywanie reklamacji to zdaje się dla towarów niedostarczalnych?./to buty ,gdzie często zasadność jest wątpliwa/.Na razie wygląda to na dyskryminację firm 1 osobowych przez Allegro.
@ejaras allegro w tym przypadku Cię nie dyskryminuje, takie są przepisy i masz odebrać paczkę i masz 14 dni na podjęcie decyzji 🙂 Urlop to Twoja sprawa, zawsze można przygotować się na takie sytuacje 🙂
@ejaras jako człowiek masz prawo do odpoczynku , ALE !! jako przedsiębiorca FIRMA już nie , obowiązują ramy czasowe reklamacji czy dyskusji i choćby się waliło i palilo musisz się do roszczenia klienta ustosunkować .
Tak jest niestety na Allegro. Sprzedajesz tutaj? - nie masz żadnego prawa do wypoczynku. Jesteś wołem roboczym. Nawet jak na nowych zasadach - zamkniesz sprzedaż i idziesz na urlop - to tylko tak Ci się wydaje. Nadal pozostajesz wołem roboczym w serwisie Allegro.
