Podczaspakowania przesyłki towar uległ uszkodzeniu - co mam zrobić ?

[jocaa]

Podczas pakowania przesyłki opakowanie ( elektronika) uległo uszkodzeniu . Są obawy ,że towar wewnątrz może być uszkodzony . Co mam zrobić ? Klient zapłacił Allegro za przesyłkę

[Ziolko39]

@jocaa 1. Sprawdź dokładnie przedmiot  2. Poinformuj kupującego o problemie (jak najszybciej)  3. W razie czego zwróć pieniądze razem z kosztami przesyłki.

[jocaa]

Środki są na allegro ja ich nie wypłaciłem

[LEW433]

@jocaa Skontaktować się z kupującym i wyjaśnić , jak będzie chciał to zwrócić środki.

[jocaa]

 Środki są na allegro , ja ich jeszcze nie wypłaciłem

[Ziolko39]

@jocaa Jak na Allegro to ok, zwrócisz przez AF, ale jak na AL to musisz poprosić kupującego o nr. konta do zwrotu. Wypłacić na własne konto i dopiero z tamtąd przelać.