anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Pojawia się nowy termin dostawy mimo że paczka dawno została dostarczona w terminie.

SkarbyNaWyspiepl
#9 Pomysłodawca

W odpowiednim czasie wprowadziłem poprawny numer przesyłki (na 100% bo klikałem i się pojawiało że paczka doręczona), odpowiednio klikałem "Wysłane" a potem "Odebrane" w zamówieniu.

Mimo to ciągle pojawiał się u klienta i u mnie nowy przewidywany termin dostawy.

Dziś ponownie wprowadziłem ten sam numer przesyłki i chyba stanęło na dostawie za dwa dni (27 styczeń)

 

Zgłaszam ten błąd - bo pewnie niesłusznie zostaną mi odjęte punkty za jakość sprzedaży.

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

N_Nitka28
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@SkarbyNaWyspiepl Doprecyzuj proszę i podaj więcej szczegółów. Np. numer zamówienia, gdzie pojawia się nowy termin dostarczenia? 

   Nicol
   Moderatorka
oznacz moderatorów

SkarbyNaWyspiepl
#9 Pomysłodawca

do oferty 18186610272

oznacz moderatorów

SkarbyNaWyspiepl
#9 Pomysłodawca

numer zamówienia: 2e228d70-f623-11f0-a356-6ba350dd7a65

oznacz moderatorów

N_Nitka28
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@SkarbyNaWyspiepl Okej. Jest to dostawa Inpost i paczka rzeczywiście została dostarczona. 

Skontaktuj się proszę w tej sprawie przez formularz. Nasi doradcy zweryfikują tę sprawę.  

   Nicol
   Moderatorka
oznacz moderatorów

SkarbyNaWyspiepl
#9 Pomysłodawca

Skonsultowałem się, zależy jaki doradca taka odpowiedz, jeden przywrócił punkty, kolejny z następnego zamówienia już nie.

Jeśli nie podaje się emaila z allegro przy wysyłce własnej - zawsze będą odjęte punkty za nieterminową wysyłkę, mimo że są terminowe - czyli allegro kłamie 🙂

W sumie to drobiazg - ale wprowadza w błąd. 

Punkty powinny być odjęte za nie wprowadzenie poprawnego emaila przy wysyłce, a nie za nieterminową wysyłkę.

No i było by dobrze gdyby informacja o wprowadzaniu takiego e-maila była na wierzchu a nie ukryta przed sprzedawcą niewiadomo gdzie (normalny człowiek nie szuka takich informacji w regulaminach...)

oznacz moderatorów