Promowanie produktu - wyłączenie promowania

[MartaHB87]

Miałam produkt na promowaniu na stronie głównej działu przez 10 dni za 29 zł.

Właśnie weszłam wyłączyć to promowanie, ale jestem obecnie w Portugalii i przez inną strefę czasową spóźniłam się, nie zwróciłam uwagi, że allegro pobrało mi za kolejne 10 dni 29 zł a promocje wyłączyłam

Chciałabym zapytać o dwie możliwości:

1. Gdzie mogę wysłać prośbę o zwrot przed chwilą pobranej kwoty za promowanie?

2. Jeśli nie ma możliwości zwrotu to jak można ponownie te promowanie (które jest już na kolejne 10 dni z góry opłacone) włączyć by ponownie nie pobrało za promowanie?

Dzięki

[mdrogeria]

Wyłączysz poprzez klikniecie w kratkę oznaczającą promowanie / zniknie pomarańczowa obwódka oraz kowota za promowanie/- zapisz  .Oplata jest bezzwrotna 

[BURZYNSKID]

Wejdź na aukcję i włącz promowanie, opłata nie powinna zostać pobrana aż do upływu czasy za jaki została naliczona, Jeśli nie zakończysz oferty przed upływem czasu to ponownie pobiorą opłatę, Możesz również wyłączyć promocję. Pobranej kasy raczej allegro nie zwróci. Tak to działa na promocjach. Pamiętaj że gdy sprzedasz przedmiot pobiorą również dodatkową prowizję od pobranej prowizji za sprzedaż

[xyz96]

@MartaHB87 Prośbę o zwrot naliczonej opłaty możesz wysłać tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10&subjectId=b041ba5e-6...