Spadek jakości sprzedaży po nie odpowiedzeniu w terminie na rozpoczętą dyskujsę

[elektron_imielin]

Zaliczyliśmy drastyczny spadek jakości sprzedaży, z powodu jednej dyskusji.

Kupujący rozpoczął dyskusję na temat zakupu. Przegapiliśmy ją i odpowiedzieliśmy po terminie tj po 24h. Spadła nam wtedy jakość sprzedaży do 41 punktów z 384, nadrobiliśmy w kolejnych dniach straty w jakości sprzedaży, po czym jakość znowu spadła ze 111 na -169. W rozpoczętej dyskusji reagowaliśmy na bieżąco. Jakość sprzedaży spadła ok dwa dni po tym kiedy kupujący, po ponagleniu przez allegro, zakończył dyskusję.

Nie rozumiemy dlaczego kolejny raz jakość sprzedaży tak drastycznie spadła. Będę wdzięczna za wyjaśnienie.

[mdrogeria]

@elektron_imielin do jakości lecą dane z ostatnich 30 dni , pobierz sobie raport to się dowiesz , może przed miesiącem była dyskusja , w której dodano Wam punkty za szybkie odpowiedzi , a aktualnie przestały się liczyć , mogły się przedawnić inne dane które wpływały na lepszy wynik .