Witam, jak anulować sprzedaż bo kupujacy sie pomylił

[Client:118343634]

Witam, jak anulować sprzedaż bo kupujacy sie pomylił

[az1rael]

jako osoba prywatna sprzedales czy jako firma?

[Client:118343634]

Jako prywatna 

[LEW433]

Nie anulujesz, jak opłacił to zwróć mu środki. 

[az1rael]

@Client:118343634 systemowo nie anulujesz.
nie musisz się godzić na anulowanie zgodnie z prawem tylko wysłać i zapomnieć ale jeśli chcesz to załatwić to kupujący ci pisze przez wiadomość allegro prośbę o odstąpienie od umowy kupna sprzedaży że się pomylił i prosi o odstąpienie. Ty mu odpisujesz że się zgadzasz i piszesz by ci nr konta podał w wiadomości. Robisz mu przelew jeśli było opłacone i na podstawie tej prośby przez allegro twojej zgody i oddania kasy jak było opłacone z potwierdzeneim przelewu piszesz do allegro o zwrot prowizji.

[Client:118343634]

Ok dziekuje za odpowiedz 

[LEW433]

@Client:118343634 Jak masz kasę na koncie Allegro niczego nie potrzebujesz klikasz zwrot i tyle.

[Client:118343634]

złożyłem wniosek o zwrot prowizji i został odrzucony 

szczegóły 

nie mamy informacj o odstąpieniu kupującego od umowy 

nie dodano numeru przesyłki do tego zamówienia 

[az1rael]

to co ci pisałem 
1 prośba o odstąpinie i nie wysyłanie towaru przez kupującego
2 twoja zgoda na odstąpienie
3 oddana kasa jak była zapłata 
masz udokumentowane te etapy wysyłasz im screenshooty z wnioskiem i przejdzie 

[LEW433]

@Client:118343634 Nie masz dowodu na brak transakcji, a masz dowód na zwrot środków kupującemu? dołącz do odwołania a dostaniesz.

[az1rael]

czasem płacą przelewami pocztowymi albo innym cudem że  jednak konta zwrotnego nie ma i nie ma jak oddać stąd czasem musi poprosić o podanie