Wystawienie faktury na osobę fizyczną

[fra_design]

Witam, 
Klientka zamówiła towar i zażądała wystawienia faktury Vat na osobę fizyczną bez NIP-u. Po przekazaniu tej faktury, Klientka stwierdziła, że została ona wystawiona niepoprawnie, ponieważ powinna zostać wystawiona na firmę. Faktura ta została dodatkowo zafiskalizowana.

Czy mogę wystawić fakturę korygującą do pierwotnej faktury (wystawionej na osobę fizyczną- tj wyzerować ją), a następnie wystawić nową fakturę z poprawnymi danymi? Ewentualnie czy jest jakieś inne rozwiązanie?

Proszę o pomoc.

Pozdrawiam

[kostas11]

@fra_design jak masz paragon bez nipu to nic nic nie zrobisz 😞 błąd klienta i możesz olać, ale jak chcesz działać poproś o zwrot wyksięguj, i niech zakupi ponownie z podaniem pełnych danych z nipem 🙂

[LEW433]

@kostas11 Nie idzie, a jakby sprzedawca się pomylił?

[fra_design]

@kostas11  tylko chodzi o to, że Klientka otrzymała fakturę, a nie paragon. Faktura zafiskalizowana ( wydruk z drukarki fiskalnej)- według mojej księgowej ma zostać podpięty pod kopię faktury, nie jest przekazywany do Klienta). Klietka nie chce oddać towaru, kwestia samego rozliczenia.

[kostas11]

@fra_design A po co ma oddawać towar 🙂  Jak jest klient oporny to jego problem to on dał ciała bo teraz jak nie poda nipu nie ma FV 😞 

Niech dokona zwrot allegro Ty oddaj kasę ( bez odsyłania towaru ) rozlicz to jako odstąpienie ) oddaj kasę przez allegro payu, a klient niech kupi ponownie i poda poprawne dane do FV wystaw i mu ją wyślij bez towaru 😉

Jak stanie okoniem to go olej nie Twój problem 😄

Faktura bez nipu na osobę prywatna jest możliwy zwrot odstąpienie 14 dni

[fra_design]

@kostas11  tylko ja właśnie nie wiem jak to rozliczyć, dlatego pytam....Klietka podała właściwe dane

[kostas11]

@fra_design jak właściwe, pisałeś co innego 😞

Klientka zamówiła towar i zażądała wystawienia faktury Vat na osobę fizyczną bez NIP-u. Po przekazaniu tej faktury, Klientka stwierdziła, że została ona wystawiona niepoprawnie, ponieważ powinna zostać wystawiona na firmę.

[fra_design]

@kostas11 napisałam w drugim akapicie:)

[kostas11]

@fra_design Możesz wyzerować ale musi z tym iść przelew zwrotny bo dochodzi do obniżenia zobowiązania podatkowego, a napisz co chcesz zmienić, dodać nip czy dalej zostaje bez nipu tylko w nazwie zmiana ?

[fra_design]

@kostas11 myślałam o wyzerowaniu faktury tej wystawionej na osobę prywatną, czyli że teoretycznie był zwrot towaru.  Klientka podała pierwotnie dane do faktury osoby fizycznej, a chce otrzymać fakturę na zupełnie inne dane ( firma). 

Czy jest jakaś inna opcja, mniej zawiła?

Równie dobrze jeśli zwróciłabym kasę Klientce, ona de facto zostaje z towarem ( bo go fizycznie nie zwraca) i jeszcze dostaje kasę. Wobec tego istnieje prawdopodobieństwo, że Klientka może nie opłacić towaru ponownie i zostanę z niczym.

[kostas11]

@fra_design nie ma, zawinił kupiec nie podając danych do FV taki jest obowiązek od 1 stycznia 2020 r. 

Zrób korektę, zwrot, wyksięguj, oddaj kasę i poproś o ponowny przelew i wystaw nową FV na inne dane.

Korekty nie możesz zrobić z osoby prywatnej na firmę !!!

[fra_design]

Tylko ja nie chce korygować faktury pierwotnej, żeby zamienić dane tylko chcę skorygować towar na fakturze i wystawić nowy dokument z poprawnymi danymi. pierwotną fakturę chcę wyzerować.

[LEW433]

@fra_design Lepiej jak idzie rozwiąż problem, zaproponuj rozwiązanie kupującemu, będzie negatywna ocena albo dyskusja przez Allegro.

[fra_design]

@LEW433 tylko właśnie zaproponowałam Klientce rozwiązanie jak wyżej, ale Klientka nie jest zadowolona z mojej propozycji. Nie wiem czy w ogóle mogę tak zrobić i pytam czy jest to poprawne. Bez zwracania towaru. Czy jest jakieś inne rozwiązanie?

[mdrogeria]

fra_designwydrukuj sobie oryginał ,złącz wszystko razem , przekreśl z dopiskiem anulowane , klientce wystaw fakturę z nip-em . 

[fra_design]

@mdrogeria gdzieś czytałam, że można anulować dokument przed wysłaniem go do Klienta i jeśli nie zostały wystawione kolejne faktury. W tym przypadku ani jedno, ani drugie kryterium nie jest spełnione, więc raczej tak nie mogę zrobić.

[mdrogeria]

fra_design tak , ale kto to sprawdzi . Klient wystawi Ci negatywa zainicjuje dyskusję i oznaczy ją jako nierozwiązaną . Jeśli anulacje nie są nagminne US nie zwróci na to uwagi .