Zostałem obciążony podatkiem a kupujący zwrócił mi produkt. Co ze zwrotem opłaty za dokonaną sprzeda

[MarcelTaratorkin]

Allegro naliczyło mi prowizję po czym klient zwraca produkt. Jak mam odzyskać prowizję?

[la_nika]

@MarcelTaratorkin chodzi o sprzedaż na Allegro Lokalnie? Jeśli zgadzasz się na zwrot, to powinieneś zwrócić wpłatę kupującemu (bezpośrednio na konto, czyli trzeba poprosić o dane do zwrotu), a następnie napisać do nas za pomocą tego formularza i przesłać potwierdzenie tego zwrotu. 

[MarcelTaratorkin]

ale co z prowizją która muszę odprowadzic od sprzedaży, skoro kupujacy sie wycofal

[MarcelTaratorkin]

wedlug tego co napisalas moge sie nie zgodzic na zwrot?

[LEW433]

Tak, jako prywatny sprzedajacy nie musisz się godzić na zwrot bez podania przyczyny, Jeżeli się zgodzisz na zwrot i będziesz miał potwierdzenie tego zwrotu to Allegro zwróci Ci prowizję. https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

[la_nika]

@MarcelTaratorkin tak, jesteś osobą prywatną, więc nie musisz przyjmować zwrotu.
Tutaj informacja na ten temat:

Kiedy sprzedający może odmówić prawa do zwrotu

• gdy kupisz od osoby prywatnej, czyli od sprzedającego, który nie jest przedsiębiorcą – w tym przypadku sprzedający nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu zamówienia. 

[la_nika]

@MarcelTaratorkin gdy napiszesz za pomocą formularza i prześlesz potwierdzenie zwrotu, to Doradca będzie mógł wykonać korektę naliczonej prowizji. 

[MarcelTaratorkin]

jak ma wygląć potwierdzenie zwrotu?

[ko_alka]

@MarcelTaratorkin Jeśli zwrócisz pieniądze poza Allegro Finanse, to potwierdzeniem będzie po prostu potwierdzenie przelewu bankowego. Jeśli środki zwrócisz przez Allegro Finanse, to pracownik Allegro będzie to widział w systemie, zatem wystarczy go o tym poinformować.