Zwrot bezpośrednio na konto kupującego zrobiłam, czy otrzymam zwrot prowizji?

[Sklep_Afrodyta]

Zwrot bezpośrednio na konto kupującego zrobiłam, czy otrzymam zwrot prowizji?

[xyz96]

Jeśli odstąpił od umowy, to powinnaś otrzymać, bowiem Allegro nie może pobierać prowizji od niezawartych umów.

[xyz96]

@Sklep_Afrodyta Nigdzie w regulaminie nie jest napisane, że nie otrzymasz zwrotu prowizji po zwrocie wpłaty poza Allegro, jest to tylko napisane w Pomocy, ale to nie jest zgodne z regulaminem. Allegro będzie Ci utrudniać, ale odwołuj się do skutku. Art. 31 ustawy konsumenckiej i zapis z załącznika nr 4. do regulaminu - prowizja jest naliczana w chwili zawarcia umowy. Po odstąpieniu nie ma tej chwili, umowa jest niezawarta.

[konto zamknięte]

Pobierz potwierdzenie przelewu i wrzuć w dyskusję (jeśli powstała), albo zachowaj 🙂

[Sklep_Afrodyta]

Allegro w zakładce: wnioski o zwrot prowizji napisało, że czeka ze zwrotem prowizji na zwrot dla kupującego ale przecież zwrot zrobiłam poza allegro, więc komu mam pokazać potwierdzenie przelewu?

[xyz96]

Temu, kto wymaga potwierdzenia zwrotu wpłaty 🙂

[Sklep_Afrodyta]

OK, ale gdzie mam allegro przesłać to potwierdzenie, o to przecież pytam?

[xyz96 · Accepted solution]

W odwołaniu, jeśli zwrot nie zostanie przyznany, a jeśli będą czekać w nieskończoność, to kontaktuj się przez formularz i wtedy dołączysz potwierdzenie.

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10

Powołuj się na regulamin i umowę niezawartą, jak wyżej.

[Sklep_Afrodyta]

Dziękuję, tego szukałam 🙂