Zwrot pieniedzy dla kupującego - brak środków na koncie

[1fix]

Witam.

Jak mam zwrócić kupujacemu pieniadzę ( zrobiłem zwrot - brak towaru).

Nie mam na koncie żadnych środków, da się doładować konto?

Nie planuje narazie wiecej sprzedaży więc konto będzie miało stan 0.
Czytałem pomoc ale niema tam nic wiecej..

[kostas11]

Nie da się doładować Payu, musisz zrobić przelewem na konto kupca 🙂

[1fix]

No dobra, ale jak zrobię przelew "ręcznie" , to przecież status tego zwrotu w allegro będzie anulowany po 24h z powodu braku środków.

Co z zwrotem prowizji za niesprzedany przedmiot?

[Luck-P-ce · Accepted solution]

Nie robisz zwrotu przez allegro czyli PayU tylko tradycyjnie. W ogóle nie musisz w to włączać allegro. Później prosisz normalnie o zwrot prowizji, kiedy kupujący kliknie w mailu potwierdzenie, że faktycznie nie doszło kupna to allegro przyzna zwrot. 

[kostas11]

@Luck-P-ce Nie wprowadzaj w błąd, pomijając allegro przy zwrocie trudniej o zwrot prowizji 😞 Będzie miał odrzucony wniosek i będzie musiał wysyłać potwierdzenia zwrotu 🙂

Łatwiej i szybciej prze allegro 🙂

[1fix]

No dobrze ale i tak nie mam wyboru na inną opcję 😐

[Luck-P-ce]

Może i trudniej ale czasami innej opcji nie ma. I nie jest to wprowadzanie w błąd bo taka możliwość istnieje. Od czasu do czasu też coś sprzedaje i jeśli wypłacę środki z PayU to nie ma jak inaczej zwrócić pieniędzy kupującemu. Jeśli tylko jest kontakt z kupującym o zwrot prowizji nie powinno być trudno. Niestety w innym wypadku tak jak  napisałeś trzeba przesłać potwierdzenia przelewu.