Dzień dobry, przeprowadzałem autoryzowane testy i zrobiłem testową sprzedaż na nowej aukcji w celu sprawdzenia prawidłowego działania konta Allegro z Baselinker.
Zakup zrobiłem celowo z prywatnego konta, aby sprawdzić czy automatyczne akcje itp. wykonują się prawidłowo. Dokonałem płatności itp. wszystko działało prawidłowo, zwróciłem wpłatę i wystąpiłem o zwrot prowizji oraz zamknąłem testowaną aukcję. Otrzymałem zwrot prowizji, a kilka minut po tym ten zwrot został zabrany.
Odwołałem się dlaczego zwrot prowizji został przyznany i zabrany. Otrzymałem odpowiedź iż złamałem 2.9 a i b regulaminu Allegro. W powyższych punktach nie ma nic mowy o zakazie oraz sposobie przeprowadzania autoryzowanego testu w celu sprawdzenia poprawności działania.
Punkt 2.9a dotyczy "uczestniczenie w danej Licytacji przy użyciu więcej niż jednego Konta,"
co nie miało miejsca bo zakup był zrobiony z jednego konta Allegro i nie byłą to aukcja tylko Kup teraz,
Punkt 2.9b
"licytowanie lub zawieranie umowy sprzedaży Towarów w ramach Ofert własnych, osób bliskich bądź wspólnie zamieszkujących z Użytkownikiem albo innych podmiotów, z którymi Kupujący pozostaje w relacjach powodujących uzasadnione wątpliwości, że strony działają w porozumieniu, mającym na celu wpłynięcie na wynik Transakcji, w sposób sprzeczny z prawem bądź dobrymi obyczajami,"
Obie strony nie miały na celu wpłynięcia na wynik transakcji, ponieważ zakup został wykonany w celach testowych, a aukcja zamknięta.
W związku z powyższym szukam punktu regulaminu, który został przeze mnie złamany oraz czy Allegro może prowizję przyznać a po pewnym okresie bez informowania użytkownika naliczyć jeśli została prowizja przyznana? W moim przypadku jeśli został złamany regulamin i prowizja się nie naliczy to nie powinna zostać zwrócona, a nie zostaje zwrócona a potem po cichu naliczona ponownie 🙂
Co o całej sytuacji sądzicie?
