anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot towaru jako rezygnacja bez podania przyczyny, a otrzymanie uszkodzonego zwrotu

elektrycznyred
#8 Zapaleniec#

Cześć, podpowiedzcie proszę co mam zrobić w przypadku kiedy klient zwrócił mi towar rezygnując bez podania przyczyny. Niestety towar dotarł do nas uszkodzony.....

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

A3dam
#19 Nestor#

@elektrycznyred 
Zgodnie z przepisami (Art. 34 UoPK) masz prawo potrącić kwotę zmniejszenia wartości rzeczy za którą odpowiada Kupujący do chwili przejścia ryzyka na sprzedawcę (wydania sprzedawcy przesyłki ze zwrotem).
Innymi słowy: Potrzebujesz dowodów, że uszkodzenie rzeczy nie nastąpiło po odbiorze przesyłki ze zwrotem (ale przed nadaniem lub w transporcie) oraz wyceniasz rzecz w takim stanie w jakim została zwrócona i tyle zwracasz .

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów