Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Cześć, podpowiedzcie proszę co mam zrobić w przypadku kiedy klient zwrócił mi towar rezygnując bez podania przyczyny. Niestety towar dotarł do nas uszkodzony.....
@elektrycznyred Zgodnie z przepisami (Art. 34 UoPK) masz prawo potrącić kwotę zmniejszenia wartości rzeczy za którą odpowiada Kupujący do chwili przejścia ryzyka na sprzedawcę (wydania sprzedawcy przesyłki ze zwrotem). Innymi słowy: Potrzebujesz dowodów, że uszkodzenie rzeczy nie nastąpiło po odbiorze przesyłki ze zwrotem (ale przed nadaniem lub w transporcie) oraz wyceniasz rzecz w takim stanie w jakim została zwrócona i tyle zwracasz .
*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
