Zwrot wpłaty z konta allegro i uniewaznienie tranzakcji

[MCimek]

Witam,

Wystawiłem dwie aukcje z ktorych jedna doszła do skutku a w drugiej kupujący nie wpłacił za przedmot, allegro po kilku dniach uniewazniło tranzakcje, ale nie wiem w jaki sposób aukcja ta została wznowiona, kolejny kupujący zapłacił za przedmiot którego juz nie posiadam, chciałbym anulowac tranzakcję i zwrócic mu środki, które posiadam na koncie allegro, jak sprawnie tego dokonac?

[xyz96]

To było Allegro Lokalnie? Jeśli kupujący nie zapłaci, oferta wznawia się automatycznie po 5 dniach, nie da się tego wyłączyć. Trzeba pilnować aukcji i zakończyć ją zaraz po wznowieniu, przed pojawieniem się ofert kupna. Aby oddać pieniądze, musisz je wypłacić z Allegro Finanse na własne konto bankowe i zwrócić zwykłym przelewem. O zwrot opłaty za transakcję możesz poprosić tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d Prośbę uzasadnij tym, że oferta wznowiła się bez Twojej akceptacji, w regulaminie Lokalnie nie napisano, że się wznowi.