anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwroty

Jabar65
#7 Wielbiciel#

witam

zaczynam sprzedaz na allegro i nurtuje mnie jedna kwestia dot. dostaw i zwrotow. rozliczajac dostawy za pomoca allegro standard serwis przesyła na koniec miesiąca fakture za wszystkie przesylki jakie wykonałem? jak działaja darmowe zwroty? ktos ponosi jakies koszty?(np. allegro jesli jest to inpost? 

oznacz moderatorów
13 ODPOWIEDZI 13

Client:44052296
#21 Demiurg#

@Jabar65 jeżeli zwrot w ramach smart jest poprawnie wykonany to można powiedzieć, że te koszty bierze na siebie allegro.

oznacz moderatorów

Jabar65
#7 Wielbiciel#

 Świetnie, a jak jest z cena dostaw w smarcie. Sa tabelki wskazujące koszty dostaw. Podczas zakupu (posiadania smart) klient nie ponosi oplaty poniewaz dostawa jest darmowa, natomiast sprzedajacy jest zobowiązany do uisczenia oplaty wg stawek allegro? czy jesli zarowno sprzedajacy jak i kupujacy posiadaja smart, to serwis "bierze to na siebie"?

oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@Jabar65 Opłaty za przesyłki w ramach Smart są pobierane w zależności od tego, jaka jest wartość zamówienia od kupującego. Jest pięć progów: 

  • od 40 do 59,99 złotych,
  • od 60 do 79,99 złotych,
  • od 80 do 199,99 złotych,
  • od 200 do 299,99 złotych,
  • od 300 złotych.

Tutaj znajdziesz wszystkie kwoty w tabelce: https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/allegro-smart-zasady-rozliczen-0K6XkWDOeCP 

oznacz moderatorów

Aleja-Gier
#9 Pomysłodawca#

Nie znalazłam nigdzie informacji a tak się zastanawiam jak to jest w przypadku dopłaty smart, którą ponoszę. Czy w przypadku zwrotu/odstąpienia od umowy ta dopłata jest zwracana? Bo skoro transakcja jest uznana za nieważną to wszystkie koszty powinny być zwrócone (czyli prowizja + dopłata do smarta) a szczerze powiem, że nie widziałam na rachunku takich pozycji.

 

oznacz moderatorów

mikeza
#21 Demiurg#

i nie zobaczysz takiej pozycji, bo dopłaty do smarta w przypadku zwrotu/odstąpienia nie są zwracane.

______________________________________
Dobra rada zaczyna się od milczenia
oznacz moderatorów

Aleja-Gier
#9 Pomysłodawca#

No to pytanie: dlaczego? Bo skoro transakcji nie ma to za co jestem obciążona?

Może któryś z moderatorów się wypowie?

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@Aleja-Gier @ bo to jest usługa, która wykonana nie podlega zwrotowi, i tak się ciesz bo w smarcie tracisz kilka złotych przy zwrocie - odstąpieniu, a jak klient nie kupuje w smarcie to oddajesz wszystko co wpłacił łącznie z dostawą🙂

Art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa
lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną
zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo
odstąpienia od umowy;

Art. 32. 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od
umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym
koszty dostarczenia rzeczy.

Art. 33. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy
zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest
zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych
kosztów.

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Aleja-Gier
#9 Pomysłodawca#
  1. Mam wrażenie, że klienci, którzy płacą za przesyłkę robią bardziej przemyślane zakupy 🙂
oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@Aleja-Gier oczywiście i większe zakupy, od wejścia smart wartość koszyka zmalała mi i to bardzo, kiedyś klient brał więcej bo płacił za paczkę a teraz biorą kilka razy w miesiącu po 40 zł 😞

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Jabar65
#7 Wielbiciel#

Moje pytanie brzmi, ustalajac przesylke za 8,99 (inpost) posiadajac smart,przy zakupie produktu powyzej 40 zl, klient ani ja nie ponosza zadnych kosztów tak? I cena z 8,99 na 0,00 jest autoamtycznie zmieniana tak?

oznacz moderatorów

mikeza
#21 Demiurg#

kupujący nie ponosi kosztów jeśli ma smarta. Ty niestety ponosisz, są specjalne tabelki, które pokazują ile trzeba dopłacić do wysyłki takiej paczki, jest to uzależnione od wartości zamówienia:

  • od 40 do 59,99 złotych,
  • od 60 do 79,99 złotych,
  • od 80 do 199,99 złotych,
  • od 200 do 299,99 złotych,
  • od 300 złotych.

link do kwot dopłat: https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/allegro-smart-zasady-rozliczen-0K6XkWDOeCP 

______________________________________
Dobra rada zaczyna się od milczenia
oznacz moderatorów

Client:44052296
#21 Demiurg#

@Jabar65 z wysyłkami już nie jest tak kolorowo 😁 są dopłaty do smart dla sprzedawców.

oznacz moderatorów

Jabar65
#7 Wielbiciel#

Dzięki za pomoc, wszystko jasne 🙂

oznacz moderatorów