Doručení do Polska

[Client:110766421]

Nie znám sie dobře na polském jenzyku. 

Why I can't use on allegro.pl delivery in Poland instead Czech. I have paczkomat 8km far away home and I must use Czech parcel firm? That's no sense. Give us this option, because I can't open new polish account without polis phone number. 

Thanks for your assistance

Tomáš 

[m_david]

Zdravím Tomáši, na allegru.pl si můžete nastavit doručení do preferované země v Nastavení účtu 

Nemusíte tak zakládat nový účet. Pro doručení nicméně je třeba mít polské telefonní číslo, aby Vás dopravce mohl kontaktovat o stavu doručení.

[Client:110766421]

A to je ten problém. Nemám polské telefonní číslo. Pokud toto vyřešíte, tak si můžu platit prémiové služby a nemusím vše řešit přes kamaráda, který mi to objedná a vyzvednu si to v paczkomatu. 

[m_david]

Rozumím a rád bych Vám nabídl nějaké jiné řešení, než obstarání polského telefonního čísla. My (a vlastně většina e-shopů nebo tržišť) jsme ale v tomto limitovaní dopravci. Většina z nich neakceptuje zahraniční telefonní číslo pro doručení v dané zemi. Určitě najdete jednotlivé řidiče napříč dopravci, kteří toto "neřeší", ale systémově to jak přepravní společnosti (a tudíž i my) musíme mít nastaveno takto.

Ještě se možná zeptám, v čem přesně tkví ten problém? Jedná se o zboží, které je nabízeno pouze na allegro.pl (bez možnosti doručení do česka) a Vy bydlíte někde blízko hranic, čili byste využil dodání do Polska?

[Client:110766421]

Ano, bydlím na hranicích a nejbližší bod kde je víc boxů mám 8km. 

1, na polském allegro jsou jiné ceny, rozumej lepší 

2, doprava je mnohem efektivnější a přesnější a mnohdy i levnější.

Nevěřím že by jste neuměly naprogramovat nějakou api aby dopravce komunikoval s alergo, a to by posléze komunikační email s daty o vyzvednutí delegovat na zákazníka. Je to prostě chybejici služba, protože tento problém je nejspíš v každém pohraničí a to nejen s Polskem. 

[m_david]

Pokud jde o produkty nabízené na allegro.pl i .cz, tak u nich se ceny neliší. Může pouze nastat situace, že některé (levnější) nabídky z allegra.pl prodejci nedoručují do Česka. Stejně tak doprava, respektive její cena a Smart výhody, jsou na obou platformách stejné.

Ale chápu, že podstatou věci je možnost českého čísla na "zahraniční" platformě. A tady jsme opravdu limitováni nastavením dopravců. Řešením spíše může být rozšíření výdejní sítě, což je něco, na čem kontinuelně pracujeme a věřím, že podmínky pro vyzvednutí se zlepší. Ostatně, člověk tomu může jít naproti - onedelivery.cz/spoluprace#one-box 🙂