Dlaczego wymagacie zapłaty za przesyłkę towaru który jest uszkodzony

[Client:44990999]

Dzień dobry wczoraj dostałem od was paczkę i w niej między innymi znajduje się waga, która niestety nie działa. Próbowałem ją zwrócić lecz wymagacie zapłaty za przesyłkę,z czym się nie zgodzę gdyż to nie jest  zgodnie z obowiązującym prawem.Serdecznie pozdrawiam.

[az1rael]

To przeczytaj spbie obowiązujące prawo. Koszt zwrotu jest kosztem kupującego. Paczek ze śladami uszkodzeń się nie odbiera bo sprzedawca odpowiada za towar do chwili wydania. Teraz sporządź protokół szkody na str internetowej przewoźnika i z gotowy zgłoś u sprzedawcy reklamację i mu go przekaż.

[drekenzes]

@Client:44990999 Jak waga nie działa, to zgłasza się reklamację na niezgodność towaru z umową i sprzedawca ma zadbać o odbiór towaru oraz o doprowadzenie towaru do zgodności. Nie można już sobie ot tak zwrócić niedziałającego towaru - mixu zwrotu z reklamacją już nie ma w ustawie.

[Monika__L]

jakie my?

napisałeś wląśnie do tysięcy użytkowników forum.

[Mido]

O was czyli Allegro? Czy raczej od jednego ze sprzedawców na Allegro? To napisz do niego. Ale przedtem zapoznaj się z  zasadami zwrotów i reklamacji na Allegro (są wspólne dla wszystkich sprzedających) .